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Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées par Les Clés du Rivage : ménage (grand ménage, ménage pour les particuliers et les professionnels, ménage entre deux locations, repassage, déménagement/emménagement) et conciergerie de location saisonnière, en Bretagne Sud.

Devis et commande

Chaque prestation fait l’objet d’un devis. La commande est confirmée par signature de devis.

Prix

Les prix sont non assujetti à la TVA.

Paiement

Moyens de paiement acceptés : virement uniquement dans un délai de 5 jours ouvrés.

Crédit d’impôt / service à la personne possible.

Annulation et report

Prévenir 1 mois à l’avance par mail : clesdurivage@gmail.com

Droit de rétractation

Pour les particuliers, lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement, un délai de rétractation de 14 jours s’applique, par email : clesdurivage@gmail.com

Conciergerie & menage : mandat et rémunération

Conciergerie : 1 an

Ménage : 3 ans pour les entreprises

Responsabilité et assurance

Assurance de responsabilité civile

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à clesdurivage@gmail.com ou appelez le 06 67 32 46 56 ou le 07 80 83 10 51.

En cas de litige, le client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur].

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.